В данном статье мы расскажем как быстро и эффективно создавать и делится сниками экрана с службой технической поддержки Системы TWS.
Отправлять к нам изображения можно файлом через электронную почту, так и ссылкой используя хостинг изображений. В качестве сервиса по обмену изображений мы рекомендуем использовать https://prnt.sc - он прост и быстр в работе и по прошествию многих лет доказал свою стабильность и доступность.
Существует несколько быстрых способов создать скриншот (снимок экрана) на вашем компьютере.
- Простой способ. Найдите на клавиатуре кнопку "PrintScreen" (или "PrntScrn", "PrtScn", "PrtScr", "PrtSc") и нажмите на нее. Теперь снимок вашего экрана оказался в буфере обмена. Для того, чтобы использовать этот снимок экрана, перейдите на сайт https://prnt.sc и нажмите одновременно кнопки "Ctrl" и "V". Начнется загрузка, после чего Вам дадут ссылку на скриншот, который Вы сделали. Используйте эту ссылку в письме электронной почты либо в форме обратной связи на сайте.
- Расширенный способ. Так же, вместо кнопки "PrintScreen" можно использовать инструмент "Ножницы" - он доступен на операционных системах от Microsoft Windows 7 до Microsoft Windows 10. Он позволит делать снимки области экрана и делать на них пометки. Для того, чтобы запустить этот инструмент, нажмите на кнопку "Пуск" > "Все программы" > "Стандартные" > "Ножницы" либо "Пуск" > "Стандартные - Windows" > "Ножницы". Появится небольшое окошко - для того, чтобы сделать скриншот, нажмите на кнопку "Создать" и выделите область на экране (нажав на левую кнопку мыши и удерживая ее). После выделения, появится окно в котором будет виден ваш скриншот. Нажав на кнопку с карандашом, можно сделать пометки на этом скриншоте. После всего этого, для того, чтобы была возможность поделится скриншотом, перейдите на сайт https://prnt.sc и нажмите одновременно кнопки "Ctrl" и "V". Начнется загрузка, после чего Вам дадут ссылку на скриншот, который Вы сделали. Используйте эту ссылку в письме электронной почты либо в форме обратной связи на сайте.
- Продвинутый способ. Перейдите на сайт https://app.prntscr.com/ru/download.html и скачайте приложение Lightshot для вашего компьютера. Оно позволит создавать снимок интересующей вас области экрана, делать пометки и заметки, а также автоматически создает ссылку на это изображение, которую можно отправить нам через любой вид электронного обращения. О том как установить и использовать программу, можно узнать здесь: https://app.prntscr.com/ru/tutorials.html
Обратите внимание! Делая скриншот отказа по декларации в программе eClient, необходимо обеспечить видимость как самого окна с текстом отказа, так и строки декларации по которой дали этот отказ. Например:
